Juego responsable

GreySnowPoker se compromete a que el juego responsable sea parte fundamental de sus políticas de responsabilidad social y de asistencia al cliente. Creemos que es nuestra responsabilidad para con ustedes, nuestros clientes, garantizar que puedan disfrutar de su experiencia en nuestro sitio. A su vez, somos conscientes de los problemas financieros y sociales asociados con la adicción al juego y la ludopatía.

Mantener control: conozca su límite y juegue dentro de él

Si bien la mayoría de la población considera al poker como un pasatiempos y solo gasta la cantidad de dinero que se puede permitir perder, para algunos es bastante más difícil.

Para poder mantener el control de su afición al poker, nos gustaría recordarle que considere las siguientes cuestiones:

  • Los juegos se deben tomar con moderación y se deben llevar a cabo como una forma de entretenimiento y no como una manera genuina de ganarse la vida.
  • No trate de recuperar lo perdido; siempre habrá otro día.
  • Solo juegue cuando pueda permitirse perder dinero.
  • Lleve un registro del tiempo de juego y del dinero que gasta.
  • Si necesita descansar del poker (o incluso de GreySnowPoker), podrá activar la opción de autoexclusión desde la sección que lleva el mismo nombre.

Si necesita hablar con alguien sobre los problemas que podría llegar a tener con el juego, contacte a un consejero de la Fundación de Juego Responsable (Responsible Gaming Foundation, en inglés).

¿Tiene algún problema?

Si considera que el juego ha tenido un impacto negativo en su vida o en la de alguien más, las siguientes preguntas podrán ayudarlo a descubrir ciertas cuestiones:

  • ¿Dejó de ir a la universidad, al colegio o al trabajo por jugar poker?
  • ¿Juega para perder el tiempo o para escapar del aburrimiento?
  • ¿Juega solo durante extensos períodos de tiempo?
  • ¿Lo han criticado por jugar?
  • ¿Ha perdido el interés en su familia, sus amigos o sus pasatiempos por estar en línea?
  • ¿Alguna vez ha mentido para encubrir la cantidad de dinero gastada o el tiempo que ha pasado jugando?
  • ¿Ha mentido, robado o pedido dinero prestado para mantener sus hábitos de apuesta?
  • ¿Juega al poker hasta perder todo su dinero?
  • Si se queda sin dinero, ¿se siente perdido y desesperado, y siente la necesidad de volver a jugar lo más rápido posible?
  • ¿Las discusiones, las broncas o las decepciones le generan deseos de jugar al poker en línea?
  • ¿Jugar en línea le genera depresión o, incluso, tendencias suicidas?

Mientras más preguntas responda con un "sí", más probable es que usted esté teniendo dificultades con el juego. Para hablar con alguien que pueda darle consejos y asistencia, póngase en contacto con un consejero de la Fundación de Juego Responsable.

Los riesgos potenciales del juego
  • Problemas financieros. Los miembros de la familia o los más allegados pueden sentir emociones negativas que desencadenan en sentimientos de miedo, enojo o decepción cuando se enteran de que su familiar o amigo ha perdido los ahorros de toda una vida, sus propiedades y sus pertenencias debido a sus problemas con el juego.
  • Problemas emocionales y aislamiento. Muchas de las parejas de los jugadores con problemas comienzan a aislarse emocionalmente de la persona que los ha lastimado y de su situación financiera.
  • Salud mental y física. El estrés de los problemas ocasionados por el juego puede ocasionar deterioros en la salud, tanto en la persona que juega como en la familia (ansiedad, depresión y estrés).
  • Agotamiento extremo. Muchas familias que son víctimas del estrés tienen problemas para llevarse bien. Uno de los miembros de la familia puede esforzarse más para tratar de mantener las cosas bajo control. Una situación como esta puede generar agotamiento extremo. Los miembros de la familia a menudo se olvidan de cuidarse o de divertirse.
  • Impacto en los niños. Cuando un padre o un tutor tienen problemas con el juego, los niños pueden sentirse olvidados, depresivos y enfadados. A menudo creen que ellos son los causantes de los problemas y que si se portan bien, los problemas desaparecerán.
  • Abuso físico y emocional. Cuando las familias están en crisis, la violencia familiar es más común. Los problemas con el juego se pueden traducir en abuso físico o emocional para con una pareja, padres o niños.
Juegar siendo menor de edad

Todos los que no hayan cumplido los 21 años de edad tienen terminantemente prohibido abrir una cuenta o jugar poker en línea en GreySnowPoker. Violar esta regla se puede traducir en acusaciones delictivas y en la pérdida de todos los premios.

Todas las personas que se registran para crear una cuenta nueva deberán marcar una casilla de verificación que indica que, al menos, tienen 21 años de edad. De esta manera, les hacemos saber a todos los posibles usuarios que no aceptamos jugadores de menos de 21 años de edad.

La verificación de identidad incluye fecha de nacimiento, dirección y nombre. De esta manera, garantizamos que no hay jugadores menores de edad en GreySnowPoker.

Nuestros documentos de marketing y nuestros anuncios no están pensados para menores de edad. No es sensato ni consistente con nuestros valores personales ni corporativos atraer a jugadores menores de edad.

GreySnowPoker toma sus responsabilidades con la mayor seriedad posible. Llevamos a cabo chequeos de verificación de edad para con todos los clientes que usan formas de pago disponibles para menores de 21 años de edad. Además, realizamos chequeos etarios aleatorios para con los clientes que usen otras formas de financiamiento.

Tenga en cuenta que todas las personas menores de 21 años de edad que usen el sitio web perderán todos los premios obtenidos y correrán el riesgo de ser denunciadas ante la policía.

Póngase en contacto con [email protected] si sabe a ciencia cierta que un individuo menor de edad accede a GreySnowPoker.com.

TENGA EN CUENTA QUE TODAS LAS PERSONAS MENORES DE 21 AÑOS DE EDAD QUE USEN EL SITIO WEB PERDERÁN TODOS LOS PREMIOS OBTENIDOS Y CORRERÁN EL RIESGO DE SER DENUNCIADAS ANTE LA POLICÍA.

CONTACTO Y ASISTENCIA
Configuración de límites personales

Alentamos a todos los jugadores a jugar responsablemente y dentro de sus límites. Entre las funcionalidades de autolimitación disponibles y que fomentan el juego responsable se encuentran las siguientes:

Límites de depósito

Los jugadores podrán estipular límites de depósitos diarios, semanales y mensuales.

Límites de pozo en mesa

Los jugadores podrán configurar los pozos límite de las mesas en las que desean jugar. Nota: cuando los límites de pozo en mesa se aumentan, el aumento entrará en efecto inmediatamente luego de haber sido implementado por el jugador.

Límites de pérdidas

Los jugadores podrán configurar límites de pérdidas diarios, semanales y mensuales.

Prevención de daño adicional

Si necesita ayuda para controlar su afición por el juego, contáctese con gamblingtherapy.org, organización que ofrece ayuda a individuos que enfrentan problemas de juego en todo el mundo.

Autoexclusión

Si necesita tomarse un descanso del juego, podrá implementar límites que se pueden activar desde la sección de autoexclusión. La autoexclusión le permitirá establecer límites de apuestas, pérdidas y de la cantidad de tiempo que pasa jugando. Recuerde que otra opción es cerrar su cuenta de forma permanente. Tenga en cuenta que todos los períodos de descanso y de autoexclusión serán irreversibles durante el lapso de tiempo elegido. Para solicitar cualquier período de autoexclusión, póngase en contacto con [email protected].

Sistemas de filtro

Los filtros permiten que los padres regulen el acceso a Internet según criterios específicos. Los padres pueden usar los filtros para evitar que sus hijos accedan, entre otras cosas, a sitios web de juego. Si usted comparte su computadora con amigos o familiares que son menores de edad para registrarse o apostar en nuestro sitio, o si ha solicitado una medida de autoexclusión de sitios de apuestas, considere aplicar filtros para padres. Software de protección como NetNanny o SafeKids pueden ayudarlo a que personas menores de edad no accedan a GreySnowPoker.com

Hay una gran cantidad de instituciones que ofrecen asistencia profesional:

Gamble Aware
Sitio web: http://www.gambleaware.co.uk

GamCare
Sitio web: http://www.gamcare.org.uk
Teléfono de asistencia: +44 (0) 845 6000 133

National Center for Responsible Gaming
Sitio web: http://www.ncrg.org

Contáctese con nuestro equipo de servicio al cliente si tiene más preguntas en relación a nuestras Prácticas de Juego Responsable o haga clic aquí para leer nuestros Términos y condiciones completos.