Términos y condiciones de GreySnow Gaming

1 - Acuerdo

Este Acuerdo de términos de uso ("Acuerdo") brinda a los "usuarios" una licencia ("Licencia") para acceder, navegar, usar y participar de nuestros servicios de juegos en línea ("Servicios") en el sitio web GreySnowPoker.com desde cualquier dispositivo que tenga la posibilidad de acceder a Internet. GreySnowPoker.com está administrado por la Tribu Iowa de Oklahoma. Los servidores están ubicados en su tierra soberana y están regulados por la Comisión de Juego de la Tribu Iowa de Oklahoma. GreySnowPoker.com cuenta con licencias y está regulado por la Comisión de Supervisión de Juegos de la Isla de Man, que regula el mundo de los juegos desde el año 1962. Las deudas por juego en línea de GreySnowPoker.com son ejecutables bajo la ley de la Isla de Man. Nuestro sitio web opera estrictamente bajo estas reglamentaciones.

Este Acuerdo incluye la Política de privacidad de GreySnowPoker.com, incorporada en este documento. Además, dicha Política constituye parte integral del entendimiento entre GreySnowPoker.com y cualquier Usuario que quiera acceder a GreySnowPoker.com. Ambas partes acuerdan regirse por los términos establecidos aquí.

Cuando el Usuario acepte este Acuerdo, el Acuerdo creará un contrato entre GreySnowPoker.com y el Usuario. Por lo tanto, el Usuario debería imprimir o quedarse con una copia de este Acuerdo para acudir a él cuando sea necesario.

Si el Usuario hace clic en cualquier botón que diga "Estoy de acuerdo" o "Acepto", entonces significará que el Usuario ha aceptado los términos presentados para ser aceptados (ya sea este Acuerdo u otros términos y condiciones de uso), lo que equivale a un contrato legal.

Si ha abierto una cuenta por error, entonces no use los Servicios e inmediatamente contáctese con GreySnowPoker.com para que podamos cancelar su cuenta. Cuando el Usuario haya comenzado a usar los Servicios, el Usuario solo podrá dar por terminada la utilización o la cuenta según se especifica en este Acuerdo.

2 - Quiénes somos

Los Servicios son brindados por Ioway Internet Gaming Enterprise Limited, una empresa constituida en la Isla de Man bajo el número empresarial 014369V y cuya sede se encuentra en 2nd Floor, St. Marys Court, 20 Hill Street, Isle of Man, IM1 1EU. Nuestras operaciones de juego están reguladas por la Comisión de Supervisión de Juego de la Isla de Man.

3 - Modificaciones

GreySnowPoker.com se reserva el derecho de actualizar o modificar este Acuerdo o cualquiera de sus partes en cualquier momento y sin tener que cursar notificación al Usuario. Además, el Usuario estará vinculado por dicho Acuerdo modificado a partir de los catorce (14) días de haberse publicado. Por esa razón, recomendamos que los Usuarios visiten GreySnowPoker.com de manera regular para verificar los términos y condiciones que aparecen en la versión del Acuerdo que esté en vigencia en ese momento. Se podrán solicitar copias de las anteriores versiones del Acuerdo escribiendo a Ioway Internet Gaming Enterprise, 2nd Floor, St. Marys Court, 20 Hill Street, Isle of Man, IM1 1EU o enviando un correo electrónico a [email protected] Si el Usuario sigue utilizando el sitio GreySnowPoker.com, se considerará que el Usuario ha aceptado los términos Modificados del Acuerdo. El Usuario puede notificar a GreySnowPoker.com que no está de acuerdo con las Modificaciones. Si esto sucediera, el Usuario tendrá permitido cerrar su cuenta de Usuario sin incurrir en penalización alguna.

4 - Actualizaciones de contenido

En caso de que exista una discrepancia entre la versión en inglés del contenido del sitio o del cliente, y el correspondiente contenido traducido, la versión en inglés prevalecerá sobre las demás. GreySnowPoker.com puede actualizar o modificar el contenido de su sitio web en cualquier momento y podrá requerir que el Usuario acepte dichas actualizaciones y que las instale en cualquier dispositivo que el Usuario utilice para acceder al sitio web. El Usuario acepta que GreySnowPoker.com puede cambiar su contenido en todo momento y sin necesidad de cursar notificación previa, y que algunas de las actualizaciones o modificaciones pueden afectar el acceso de terceros a GreySnowPoker.com, razón por la cual es posible que sea necesario realizar actualizaciones adicionales de dichos sitios para acceder a GreySnowPoker.com. El Usuario tendrá el derecho de notificar a GreySnowPoker.com que no está de acuerdo con las Actualizaciones de contenido. Si esto sucediera, el Usuario tendrá permitido cerrar su cuenta de Usuario sin incurrir en penalización alguna.

5 - Licencia

Sujeto a la conformidad del Usuario, GreySnowPoker.com otorgará una licencia limitada, revocable, intransferible y no exclusiva para acceder a GreySnowPoker.com y usar el contenido del sitio para los fines a los que está dirigido y para ningún otro fin. El Usuario acepta que la moneda virtual o cualquier facsímil no es un objeto físico y no es propiedad del Usuario. Como tal, dichos objetos no son negociables a excepción del fin para los cuales están dirigidos.

6 - Registro de cuenta

GreySnowPoker.com ejercita autoridad absoluta sobre la emisión, el mantenimiento y el cierre de las cuentas de los Usuarios en GreySnowPoker.com. La decisión de la gestión de GreySnowPoker.com, en relación a todos los aspectos de la cuenta de un Usuario, a la utilización del servicio de GreySnowPoker.com o a la resolución de disputas será final y no se podrá analizar ni apelar. Los Usuarios aceptan que se les podrá pedir que establezcan una cuenta en el sitio web de GreySnowPoker.com mediante el proceso de registro y que acepten este Acuerdo de Términos de uso y esta Política de privacidad para completar el proceso de registro. Mediante el proceso de registro, el Usuario acepta que todos los datos ingresados y necesarios para completar el proceso de registro son verdaderos y fácticos. El Usuario debe tener, al menos, veintiuno (21) años de edad.

7 - Equipamiento y software

El Usuario proveerá todo el equipamiento y el software necesario para conectar un dispositivo a GreySnowPoker.com, y el Usuario será responsable por todos los honorarios o los costos, incluso los honorarios por acceso a Internet o por el uso de redes móviles en los que incurra el Usuario durante la utilización de GreySnowPoker.com.

8 - Restricciones de uso

Si el usuario accede a GreySnowPoker.com desde otra red social, podrá ser necesario que el Usuario acepte los términos o la política de privacidad de dicha red social según se establezcan.
Los Usuarios no podrán acceder a una cuenta ni registrarla en GreySnowPoker.com si aún no han cumplido dieciocho (21) años de edad.
Los usuarios deberán vigilar su cuenta y asegurarse de que ninguna persona que no haya cumplido los 21 años acceda a la cuenta. Además, el Usuario acepta toda la responsabilidad en caso de que se produzcan accesos no autorizados a la cuenta.
Los Usuarios no accederán a GreySnowPoker.com desde la cuenta de otro usuario. Además, el Usuario válido asume toda la responsabilidad por la utilización inadecuada de la cuenta.
La cuenta de un Usuario válido no podrá transferirse a otro Usuario.
El Usuario será responsable de la utilización de cualquier tarjeta de crédito o de otro dispositivo de pagos en relación con la cuenta del Usuario.
Los Usuarios no podrán crear cuentas usando información falsa.
Los Usuarios no podrán abrir una cuenta en GreySnowPoker.com si el Usuario ya había sido vetado o eliminado de GreySnowPoker.com.
Los Usuarios aceptan no llevar a cabo ninguna actividad ilegal.
Un Usuario no podrá contactarse con ningún miembro de GreySnowPoker.com para llevar a cabo fin comercial alguno.
Los Usuarios no podrán llevar a cabo ninguna acción que GreySnowPoker.com considere que entra en conflicto con la intención de uso del sitio web y sus servicios.
Los Usuarios aceptan no enviar un informe falso en relación a problemas o experiencias vividas dentro de GreySnowPoker.com.
Los Usuarios no deberán interferir con el normal funcionamiento del sitio web de GreySnowPoker.com de ninguna manera.

Sin perjuicio de los demás derechos, si el Usuario viola por completo o en parte alguna provisión establecida en este documento, GreySnowPoker.com se reserva el derecho de tomar las acciones que considere pertinentes, incluyendo la terminación de este Acuerdo o la terminación de cualquier otro acuerdo que lo vincule con el Usuario para bloquear, de inmediato, el acceso del Usuario a GreySnowPoker.com, para eliminar la cuenta de dicho Usuario en GreySnowPoker.com, para quedarse con todo el dinero que el Usuario tenga en su cuenta de GreySnowPoker.com o para tomar acciones legales contra dicho Usuario.

9 - Seguridad y su cuenta

Luego de haber establecido una cuenta válida en GreySnowPoker.com, el Usuario asume la responsabilidad por el acceso completo a dicha cuenta y se lo considerará responsable financieramente. Se tendrán en cuenta las siguientes cuestiones:

Los Usuarios no compartirán su información de inicio de sesión con ninguna otra persona.
Si algún Usuario sospecha que la información de su cuenta está en peligro por el comportamiento de otro usuario, el Usuario acepta toda la responsabilidad de dicho acceso y deberá realizar todo lo que esté a su alcance para modificar la información del Usuario, incluida, de manera enunciativa, la información de inicio de sesión.
GreySnowPoker.com se reserva el derecho de rechazar un nombre de usuario si dicho nombre ya existe, si entra en conflicto con el acuerdo de licencia de terceros o si es propiedad de otra persona o entidad.
Los Usuarios no podrán acceder a GreySnowPoker.com en ninguna manera que se considere ilegal con respecto a las Leyes de la Tribu Iowa de Oklahoma, la Isla de Man o cualquier otra ley aplicable.
Los Usuarios no entablarán conversaciones objetables ni publicarán o diseminarán informatización que GreySnow Gaming considere objetable, y no llevarán a cabo ninguna actividad que se considere abusiva, amenazante, obscena, racial o sexualmente evidente.
Los Usuarios no transmitirán comunicaciones no autorizadas mediante GreySnowPoker.com incluyendo correo basura, correo no deseado, cadenas de correo electrónicos, malware, spyware, objetos descargables o enlaces hacia otros sitios que entren en conflicto con las reglamentaciones estipuladas con anterioridad.
Los Usuarios no usarán software no autorizados de tercero para recopilar información de GreySnowPoker.com o de Usuarios no autorizados de GreySnowPoker.com.
Los Usuarios no emplearán dispositivos ni procesos, ni llevarán a cabo ninguna acción que cree tráfico desproporcionado o inaceptable en el sitio web GreySnowPoker.com.
Los usuarios aceptan no intentar apropiarse ni obtener el código fuente ni ninguna otra propiedad intelectual de GreySnowPoker.com.
El Usuario acepta honrar los copyrights de GreySnowPoker.com y sus marcas registradas, y acepta también que no usará, copiará ni distribuirá el contenido de GreySnowPoker.com

10 - Reglas de juego

En www.GreySnowPoker.com podrá encontrar una lista de los servicios que ofrece GreySnowPoker.com y de las reglas pertinentes a todas las actividades de juego ofrecidas.

11 - Límites de cuenta y límites de apuesta

Límites de cuenta

Por límites de depósito en cuenta nos referimos a la cantidad máxima que un Usuario puede depositar en una cuenta de Usuario de GreySnowPoker.com dentro de un marco temporal específico. Los Usuarios podrán ver los límites de depósito de cada forma de depósito una vez que el Usuario haya hecho clic en la opción de depósito específica en la página Depositar fondos, justo debajo de Cuenta.

Límites de apuesta

GreySnowPoker.com ofrece juegos sin límite y con límite de pozo desde 0,01 $/0,02 $ hasta 300 $/600 $.

En poker sin límite, los Usuarios pueden apostar cualquier cantidad de dinero en cualquier momento; el tamaño de la apuesta está limitado solo por la cantidad de dinero que el Usuario haya llevado a la mesa. Sin embargo, todas las apuestas deben ser, al menos, del tamaño de la ciega grande, y todas las subidas deben ser, al menos, del tamaño de una subida anterior que se haya realizado en la misma ronda de apuesta.

En los juegos sin límite, la columna Límite en la sala de juego indica la ciega chica y la ciega grande de ese juego.

12 - Desconexión y política de tiempo muerto

Los Usuarios reconocen que si la conexión de un Usuario se pierde o si el Usuario se desconecta, el juego continuará, y el Usuario recibirá la notificación pertinente para volver a conectarse dentro del juego. Si el Usuario se reconecta a tiempo antes de que tener que se acabe su tiempo de acción, el estado del juego volverá a la normalidad y se le permitirá jugar. El Usuario reconoce que GreySnowPoker.com no se hará responsable si la conexión del Usuario se pierde debido al uso de software o hardware de terceros. Si el Usuario no responde y el Usuario tiene la opción de pasar, el servidor pasará automáticamente por el usuario. En caso de que se haya realizado una apuesta, se eliminará al usuario de la mesa.

13 - Política de fallos y errores del servidor

En el improbable caso de que se provoque un error en el servidor que impida la finalización de una mano, las manos que se estén llevando a cabo en todas las mesas (torneos y partidas por dinero en efectivo) se volverán a repartir como si nunca se hubieran repartido. El recuento de fichas de cada jugador volverá a ser el que tenía al comienzo de la mano.

14 - Complot

El complot es una forma de hacer trampa en la que dos o más jugadores comentan las cartas que tienen en la mano o, de alguna otra manera, forman una asociación para hacer trampa en detrimento de los demás jugadores con los que comparten mesa.

Si bien es más fácil que los jugadores complotados puedan intercambiar información en línea que en salas tradicionales de poker, es mucho más difícil evitar las eventuales detecciones, dado que las cartas de todos los jugadores se pueden examinar luego de cada jugada.

Sin importar lo sofisticado que sea el complot, tiene que involucrar la jugada de una mano que no se habría jugado de esa manera de no haber habido complot. Nuestros métodos de detección están pensados para detectar patrones de juego inusuales y advertir al personal de seguridad, que luego llevará a cabo una investigación manual y rigurosa. También investigaremos los informes de todos los jugadores sobre complot.

GreySnowPoker.com se reserva el derecho de, además de la toma de otras medidas, restringir el acceso o prohibir a los usuarios jugar en una mesa de poker en particular o en un torneo. GreySnowPoker.com también se reserva el derecho de impedir que dos o más Usuarios se sienten en la misma mesa o participen en el mismo torneo. Además, GreySnowPoker.com se reserva el derecho de considerar a todos los complots o los intentos de complots entre dos jugadores (inclusive los Usuarios) como violación material de este Acuerdo y, de tal manera, GreySnowPoker.com tendrá el derecho de eliminar la cuenta de un Usuario si dicho Usuario lleva a cabo o intenta llevar a cabo actividades de esa índole, sin importar el resultado final de dicho intento.

15 - Monitoreo del contenido del usuario

Toda comunicación contribuida por un usuario mientras está en GreySnowPoker.com se considera contenido del Usuario, y el Usuario será completamente responsable de dicho contenido, incluyendo, de manera enunciativa, al contenido de chat. El Usuario certifica que todo contenido transmitido no va en contra de ninguna política establecida en este Acuerdo de Términos de uso o en esta Política de privacidad o de ninguna reglamentación o ley pertinente. GreySnowPoker.com puede monitorear el contenido del usuario en todo momento y a su entera discreción y puede rehusarse a publicar o quitar dicho contenido cuando lo estime necesario. Si el Usuario siguiera abusando de las políticas establecidas aquí según lo determine GreySnowPoker.com, GreySnowPoker.com podrá revocar la licencia del Usuario para utilizar el sitio web y podrá, según lo estime necesario, borrar la cuenta del Usuario en cuestión.

16 - Cuentas inactivas

Si una cuenta no se usa durante 12 meses y tiene fondos disponibles, GreySnowPoker.com intentará comunicarse con el jugador para informarle que los fondos se pueden usar o retirar. Si el jugador no responde al cabo de 30 días, GreySnowPoker.com eliminará el saldo y cerrará la cuenta del jugador.

17 - Disputas

El Usuario acepta que los datos históricos de cada partida serán los que están registrados en los servidores de la Tribu Iowa de Oklahoma, ubicados en Perkins (Oklahoma). En caso de que exista una diferencia entre las cartas de poker mostradas en su computadora y los registros del juego de los servidores de la Tribu Iowa de Oklahoma, estos últimos prevalecerán.

Si un Usuario desea realizar una queja, deberá contactarse con el servicio de asistencia al cliente o enviar un correo electrónico a [email protected].

En caso de que una disputa resuelta no lo satisfaga, podrá contactarse con la Comisión de Supervisión de Juegos de la Isla de Man (GSC, Gambling Supervision Commission, en inglés) enviando un correo electrónico a [email protected]

18 - Política de asistencia al cliente

Estamos orgullosos de contar con un equipo de servicio consciente y dedicado que trabaja para usted. Nuestro equipo de asistencia está listo para responder a todas sus preguntas las 24 horas del día de los 7 días de la semana.

Consultas generales

Póngase en contacto con nosotros y un miembro del personal de asistencia estará encantado de ayudarlo. Si todavía no tiene una cuenta de GreySnowPoker.com o si no puede acceder a su cuenta por cualquier razón, entonces envíenos un correo electrónico a [email protected] Incluya toda la información posible sobre su pregunta o su duda para que podamos darle una respuesta rápida, completa y profesional. Si recibe un mensaje de error o si tiene un problema técnico, sería ideal que compartiera con nosotros el mensaje o la captura de pantalla del error para que podamos entender mejor el problema al que se enfrenta y abordarlo de la mejor manera posible.

19 - Política de gestión de quejas del cliente

Nuestro proceso de quejas está diseñado para llevar a cabo una resolución rápida y eficiente tan pronto se establece el contacto entre las partes. Si bien nuestro objetivo siempre es el de brindarle un nivel de servicio al cliente de excelente calidad, entendemos que es posible que usted quiera expresar su descontento con nuestros productos, servicios, procedimientos o incluso con nuestro personal.

Durante el transcurso de su queja, trataremos de personalizar todas las resoluciones propuestas para que todas las partes involucradas se encuentren con un resultado justo y razonable. Una vez aceptada la resolución, trataremos de brindar la resolución acordada mutuamente en el transcurso de diez (10) días hábiles o dos (2) días hábiles si la queja es urgente.

Siga los pasos que se detallan a continuación para plantear y elevar su queja. Si en algún momento necesita ayuda para plantear una queja, nuestro equipo en cada etapa del proceso lo ayudará con todo lo necesario.

Paso 1: Primer contacto

Para plantear cualquier queja, póngase en contacto con [email protected].

Los primeros contactos serán recibidos por un representante de servicio al cliente (CSR) en el transcurso de 24/48 horas o lo más rápido posible. Un CSR está capacitado para resolver problemas complejos y quejas de primer nivel y para tomar decisiones de servicio al cliente razonables y justas.

Paso 2: Elevar su queja

Si un CSR no puede resolver una queja, la elevarán al gestor de servicio del cliente (CSM). El CSM analizará la disputa y tratará de resolver la queja.

Paso 3: Derivación a Dirección

Si un CSM no puede resolver una queja y satisfacerlo, podrá solicitar que deriven la queja a Dirección

Un miembro de Dirección lo contactará en el transcurso de un (1) día hábil de recibir la derivación para reconocer su queja. Se le brindará una respuesta a su queja en el transcurso de dos (2) días hábiles de que su queja haya llegado a Dirección.

Nuestro objetivo es resolver todas las quejas en el transcurso de cinco (5) días hábiles a partir de la fecha del contacto inicial. Los problemas se resolverán en el transcurso de quince (15) días hábiles. En caso de que una resolución no pueda resolverse dentro de estos marcos temporales, lo contactaremos directamente para debatir sobre un nuevo marco temporal.

Paso 4: Opciones adicionales

Si no se siente satisfecho con la gestión de su queja y ya ha elevado su petición dentro de GreySnowPoker.com, como último recurso le recomendamos buscar mediación o asistencia adicional de la Comisión de Supervisión de Juegos de la Isla de Man (GSC, en inglés) enviando un correo electrónico a gam[email protected] Para leer instrucciones sobre cómo presentar una queja, visite: https://www.gov.im/categories/business-and-industries/gambling-and-e-gaming/iom-gambling-supervision-commission-complaints-form/

20 - Juego responsable

Ofrecemos a nuestros Usuarios una variedad de funciones y servicios para controlar sus prácticas de juego.

Ponemos a su disposición las opciones de autoexclusión y descanso, que podrá implementar si se contacta con el servicio de atención al cliente. Si usted envía un correo electrónico y declara la duración de su autoexclusión, dicha autoexclusión entrará en vigencia cuando un agente del equipo de asistencia al cliente responda y lo notifique del cambio de su cuenta. Habitualmente, si las operaciones son normales, dichas solicitudes demorarán entre 24 y 48 horas en iniciarse.
También ofrecemos la opción de límite de pérdidas para los Usuarios que usen nuestro cliente. Los Usuarios podrán establecer una cantidad máxima de dinero a perder en las mesas dentro de un marco temporal específico que se podrá personalizar.
También ofrecemos la opción de límite de depósitos para los Usuarios que usen nuestro cliente. Los Usuarios podrán establecer una cantidad máxima de dinero a depositar en su cuenta dentro de un marco temporal específico que se podrá personalizar.

Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de informarle a cualquier afiliado que posea su correo electrónico sobre los detalles de su autoexclusión para que dicho afiliado también decida dejar de enviarle correos electrónicos con ofertas de marketing. La autoexclusión permanente también es una opción disponible, y como cualquier otra forma de autorrestricción en GreySnowPoker.com, una vez confirmada será irreversible.

También trataremos de encontrar las cuentas nuevas que usted pudiera llegar a crear para cerrarlas como corresponde. Informaremos a todos los afiliados que posean su correo electrónico sobre los detalles de su autoexclusión para que dichos afiliados también decidan dejar de enviarle correos electrónicos con ofertas de marketing. Nosotros dejaremos de enviarle correo electrónicos con ofertas de marketing.

La autoexclusión permanente se puede llevar a cabo en su cuenta o poniéndose en contacto con el servicio de asistencia al cliente.

Podrá ver todos los detalles sobre nuestra política de juego responsable aquí.

21 - Reglamentaciones contra el blanqueo de capitales

Como parte de nuestro acuerdo de licencia y de acuerdo a las legislaciones contra el blanqueo de capitales, los Usuarios deberán tener en cuenta que es posible que se les solicite documentación personal (como documentos de identidad expedidos por el gobierno, extractos bancarios y facturas de servicios) para que sus transferencias se puedan procesar. A ese fin, la utilización que usted haga de GreySnowPoker.com o el hecho de acceder al sitio estará condicionado por la realización de chequeos de identidad independiente de nuestra parte. Para llevar a cabo dichos chequeos, es posible que tengamos que divulgar sus detalles a terceros, pero solo a este fin. También es posible que le pidamos detalles sobre la fuente de sus fondos o su riqueza, o información para poder verificar la propiedad efectiva y final de cualquier ente corporativo (en caso de ser relevante). Además, podremos pedirle copias certificadas o validadas de sus documentos de identidad o de otros documentos. De esta manera, GreySnowPoker.com podrá proteger a los Usuarios y prevenir que GreySnowPoker.com se utilice como vehículo para blanquear capitales o cometer fraudes.

Hasta que usted haya establecido un patrón de utilización o hasta que nosotros hayamos realizado nuestros chequeos de verificación o seguridad, es posible que restrinjamos o limitemos los Servicios que pondremos a su disposición, o que limitemos el valor de sus transacciones.

Si usted no nos brinda la información de verificación pertinente, es posible que suspendamos o cancelemos su cuenta. Asimismo, si creemos que su cuenta se está usando de una manera errónea (por usted o por un tercero), podremos suspender o eliminar su cuenta.

Además, es posible que ciertas reglamentaciones contra el blanqueo de capitales nos obliguen a suspender su cuenta o a bloquear cualquier transferencias de fondos o pagos. Si esto sucediera, entonces es posible que la ley nos prohíba darle una explicación, dado que dependeremos de las instrucciones recibidas de parte de las autoridades relevantes.

22 - Violación del Acuerdo

Si GreySnowPoker.com no cumple con este Acuerdo, entonces será responsable de la pérdida y los daños que los Usuarios sufran como resultado predecible de nuestra violación a este Acuerdo o de nuestra negligencia. Sin embargo, GreySnowPoker.com no se hará responsable de ninguna pérdida ni de ningún daño que no fuera predecible. La pérdida o los daños serán predecibles si es una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si usted y nosotros los contemplábamos en el momento en que suscribimos a este acuerdo.

GreySnowPoker.com no excluye o limita su responsabilidad de ninguna manera en los siguientes casos:

Muerte o daño personal causado por nuestra negligencia.
Fraude o tergiversación fraudulenta.
Cualquier otra cuestión por la que fuera ilegal para GreySnowPoker.com excluir o intentar excluir o limitar nuestra responsabilidad.

GreySnowPoker.com no excluye su responsabilidad de acuerdo con la ley en los siguientes casos:

Pérdida de datos.
Pérdida de ganancia.
Toda pérdida o daño indirecta, especial o consiguiente, incluso si se hubiera comunidad probabilidad de que ocurriera.

Sin perjuicio de los demás derechos, si el Usuario viola por completo o en parte alguna provisión establecida en este documento, GreySnowPoker.com y cualquier otra Empresa que brinde Servicios al Usuario se reserva el derecho de tomar las acciones que considere pertinentes, incluidos la terminación de este Acuerdo o la terminación de cualquier otro acuerdo que lo vincule con el Usuario para bloquear, de inmediato, el acceso del Usuario a GreySnowPoker.com o a cualquier otro servicio ofrecido por GreySnowPoker.com, para eliminar la cuenta de dicho Usuario en GreySnowPoker.com, para quedarse con todo el dinero que el Usuario tenga en su cuenta o para tomar acciones legales contra dicho Usuario.

El Usuario acepta indemnizar por completo, defender y eximir de responsabilidad a GreySnowPoker.com, Ioway Internet Gaming Enterprise Limited y sus accionistas, directores y empleados de todos los reclamos, demandas, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos, inclusive de honorarios legales y cualquier otro cargo relacionado, sin tener en cuenta qué lo ha causado, que sea el resultado de las siguientes acciones:

Violación del Acuerdo por parte del usuario, en parte o en todo.
Violación del Usuario de alguna ley o de los derechos de terceros.
Utilización de Usted o de cualquier otra persona que acceda a GreySnowPoker.com usando las credenciales de inicio de sesión del Usuario, sin importar si esta utilización se lleve a cabo con su autorización o no.

23 - Utilización inaceptable, ilegal y fraudulenta

Cualquiera de las siguientes situaciones se considerará como utilización aceptable, en cuyo caso GreySnowPoker.com se reserva el derecho de considerar como violación material irremediable de este Acuerdo:

Implantación de cualquier tipo de virus, troyanos, malware y todo programa material o relacionado en nuestros sistemas y en los sistemas de cualquier jugador que utilice los Servicios.
Interferencia, de cualquier forma, que afecte el rendimiento o la disponibilidad del sitio web o los Servicios.
Comunicaciones excesivas o injustificadas, ya sea entre otros jugadores, dirigidas hacia nosotros o mediante nuestros sistemas a terceros.
Toda amenaza, lenguaje abusivo, pornografía y comunicaciones cuyo contenido sea ilegal.

Cualquiera de las siguientes situaciones se considerará como una actividad ilegal o prohibida y, por esa razón, no estará permitida bajo ninguna circunstancia:

Uso de asistencia externa, ya sea de parte de una persona o de software/tecnología.
Participación en complots, en conjunto o mediante un sindicato con alguien o algo.
Evasión de nuestra tecnología, procedimientos y políticas de seguridad.
Uso de todo tipo de información o acceso a nuestros sistemas mediante formas ilegales, con engaños o que de alguna manera le dé ventaja injusta o exclusiva.
La explotación de un vacío legal o un fallo en nuestros sistemas y en cualquiera de nuestros servicios que, como resultado, hicieran que los Servicios le dieran ventaja injusta o exclusiva.

Cualquiera de las siguientes situaciones se considerará como una actividad fraudulenta que podría acarrear acusaciones delictivas:

Contracargos injustificados y utilización de fondos que no pertenecen al Usuario.
Uso de tarjetas bancarias robadas o clonadas.
Retiro de fondos de cuentas bancarias de las que el Usuario no tiene permitido retirar.
Declaración de información engañosa o falsa.
Todo comportamiento por parte del Usuario que sea ilegal, fraudulento o que se lleve a cabo de mala fe.

Si sospechamos o tenemos evidencia de alguno de los eventos o situaciones mencionadas anteriormente, GreySnowPoker.com se reservará el derecho a hacer lo siguiente:

Considerar dicho evento o situación como violación del Acuerdo.
Notificar a las autoridades legales pertinentes y a los órganos de referencia crediticia y brindarles toda información pertinente.
Considerar dicho evento o situación como violación material e irremediable de este Acuerdo.

Si el Usuario sospecha o sabe que otra persona puede estar participando o ayudando a llevar a cabo cualquiera de las anteriores actividades o eventos, entonces el Usuario deberá informar a GreySnowPoker.com de inmediato y brindarle a GreySnowPoker.com toda la información pertinente que GreySnowPoker.com solicite razonablemente.

Si GreySnowPoker.com sospecha que el Usuario viola esta sección, entonces el Usuario deberá, de manera rápida y diligente, brindar a GreySnowPoker.com toda la información solicitada, y el Usuario deberá cooperar por completo en la investigación llevada a cabo por GreySnowPoker.com y por los investigadores designados por GreySnowPoker.com.

El Usuario no podrá utilizar los Servicios si el Usuario es una oficina o un empleado de GreySnowPoker.com o si de alguna otra manera está asociado a GreySnowPoker.com; en esta enumeración, también se incluyen a los familiares o asociados inmediatos del Usuario.

24 - Su consentimiento para con nuestros Términos

Si hace clic en el botón Estoy de acuerdo como parte de su utilización del Software (definido a continuación), significa que acepta los términos y las condiciones establecidas en este Acuerdo, entre las que se incluyen:

La Política de privacidad.
La Política de cookies.
Nuestras Reglas de sala.
Los términos y las condiciones del intercambio de divisas y el procesamiento de dinero real, que podrán actualizarse o modificarse según las reglamentaciones allí establecidas.
La versión en inglés de este Acuerdo será la versión que prevalecerá sobre las demás en caso de que se produzca alguna discrepancia entre ella y sus versiones traducidas.